ご注文からお手元に商品が届くまでの流れ
- ご注文
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- 受付
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- 在庫確認
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- お支払い
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- 配送
- ⇒
- 商品到着
▪ 発送後、翌日～3日程度でお手元に商品到着いたします。
(お届け先地域・当店営業日によって異なりますので、お問い合わせ下さいませ。)
▪ お取り置きは1週間までとさせていただきます。
送料について
全国一律1,000円となります。
お支払い方法について
当店では以下の3種類から決済方法をご選択できます。
【代金引換(カード／現金)】
【銀行振込】
【クレジットカード決済】
銀行振込
▪ 振込手数料はお客様負担となります。
▪ ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
▪ お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
代金引換
お支払総額は以下の通りです。
【商品代金合計＋送料＋代引手数料】
▪ 0円～10,000円(手数料324円)
▪ 10,001円～30,000円(手数料432円)
▪ 30,001円～100,000円(手数料648円)
▪ 100,001円～300,000円(手数料1,080円)
▪ 300,001円～500,000円(手数料2,160円)
クレジットカード決済
取り扱いカードとお支払いは方法は以下のとおりです。
▪ VISA
一括、リボ、分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
▪ MASTER
一括、リボ、分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
▪ JCB
一括、リボ、分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
▪ AMEX
一括、リボ、分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
▪ Diners
一括、リボ
※クレジットカード情報は高度な暗号化で処理を行いますので、情報漏洩のご心配はございません。
商品の発送について
配送業者は佐川急便となります。
配送希望時間帯をご指定出来ます。
午前中
12時～14時
14時～16時
16時～18時
18時～20時
19時～21時
※地域や事情によりご希望に添えられない場合もございます。
梱包について
弊社では通常ダンボールによる包装を行っておりますが、簡易包装も承っておりますので、ご希望の方はその旨をご注文時にご記入下さい。
返品･交換について
当方に責任の所在がある場合
ご注文内容と異なる･配送時の破損・不良品など、当方に責任の所在がある場合につきましては速やかに対応させて頂きます。
在庫がある場合は良品と交換、在庫がない場合はご返金(振込手数料当社負担)にて対応させて頂きます。
下記の点をご注意下さい。
▪ 到着後７日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
(７日以上経過した場合、お受け出来ない場合もございますので予めご了承ください。)
▪ 未開封･未使用の商品のみお取り扱い致します。
▪ 商品の付属品等の破損･紛失がないこと。
▪ 商品タグを外していないこと。
お客様都合の場合
イメージと違う、カラーが違う等のお客様の都合によるご返品･交換は基本的にお受けしておりませんが、ご返品･交換される場合は送料(返品の際の送料、こちらからお送りする際の送料)はお客様負担となりますのでご了承下さい。
※当店にご連絡なく送り返して頂いても受け付けられない場合がございますので、必ず弊社にご連絡の上ご返送して頂きますようお願い致します。
交換･返品受付(TEL：011-212-1308)
在庫について
弊社では、ショッピングサイト以外でも店頭販売･卸業務を行っております。
希にご注文頂きましても同時に在庫切れとなってしまう場合がございます。
その際には出来る限りご対応させて頂きますが、ご希望に添えない事もございますので、予めご了承お願い申し上げます。
お問い合わせについて
商品の在庫や再入荷の予定、ご注文前やご購入後の商品に関するお問合せは、弊社スタッフが常時対応させて頂きます。
下記連絡先までお気軽にお問合せ下さい。
お電話:011-212-1308(12:00～20:30)
〒064-0810 北海道札幌市中央区南10条西1丁目1番65号
11.CONCEPT SPERARE BLD
11CONCEPT SPERARE(イレブンコンセプトスペラーレ)